Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular | Kurban Hizmetleri

Sıkça Sorulan Sorular

1. Kurbanlık hayvanları nasıl seçiyorsunuz?

Tüm kurbanlıklarımız veteriner kontrolünden geçmiş, sağlıklı, yaş ve tür kriterlerine uygun hayvanlardır. Dini şartlara uygunluk önceliğimizdir.

2. Kurban kesimi nasıl ve ne zaman yapılır?

Kesimler, Kurban Bayramı’nın 1., 2. ve 3. günlerinde, İslami kurallara uygun şekilde ve hijyenik koşullarda yapılır. Her hayvan için vekalet alınır ve kesim öncesi niyet edilir.

3. Kesim videolarını nasıl izleyebilirim?

Talep eden müşterilerimize kurban kesim işleminin video kaydı gönderilir. Bu kayıtlar, WhatsApp, e-posta veya sistemimiz üzerinden paylaşılabilir.

4. Kurbanlıkları fiziki olarak görebiliyor muyuz?

Arife Günü fiziki olarak görebilirsiniz. Kurbanlık resimlerini web sitemiz ve sosyal medya hesaplarımızdan görebilirsiniz.

5. Vekalet nasıl veriliyor?

Sipariş oluşturulurken dijital ortamda vekalet beyanı alınır. Ayrıca telefon veya yazılı onay yoluyla da vekalet geçerlidir. Kesim sırasında adınıza niyet edilerek işlem yapılır.

6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Kesim ve teslimat süreciyle ilgili bilgilendirmeler SMS ve e-posta yoluyla size ulaştırılır. Ayrıca destek hattımızdan da bilgi alabilirsiniz.

7. Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Ön ödeme ile siparişiniz rezerve edilir. Kalan ödeme banka havalesi, EFT veya kapıda ödeme ile tamamlanabilir. Detaylı bilgi için kalan ödeme sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

8. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Kurban Bayramı’ndan 7 gün öncesine kadar yapılan iptal talepleri kabul edilir. Son 7 gün içinde yapılan iptaller için iade yapılamamaktadır. Detaylar için iptal ve iade politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Vaat edilen kilolar tutuyor mu?

Kesim öncesi bilgilendirmelerde belirtilen karkas ağırlıkları, hayvanın ortalama verimi baz alınarak sunulmaktadır. Kesim sonrası yapılan hassas tartım ve adil dağıtım sayesinde, pay sahiplerine vaat edilen et miktarı doğrulukla ulaştırılmaktadır.

10. Vaat edilen kiloların tamamı löp et midir? Kemik kilolara dâhil midir?

Belirtilen kilogramlar, sakatat hariç; et, kemik ve ek parçalar dâhil yaklaşık değerlerdir. Hisseleme işlemi sırasında tüm paylar özenle tartılarak, adil ve dengeli bir dağılım sağlanmaktadır.

Arayın Whatsapp