İptal ve İade Politikası
Aldığınız her ürün, üretici firmamızın garantisi altındadır. Kurbanlık siparişlerinizle ilgili iptal ve iade şartlarımız aşağıdaki gibidir:
- Kurban Bayramına 7 gün kala kadar olan süre içerisinde, müşterilerimiz siparişlerini iptal edebilir ve ücret iadesi talep edebilir.
- Bayrama son 7 gün kala yapılan iptal talepleri kabul edilmemektedir.
- Kurbanlık hayvanlar, 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği çabuk bozulabilir, kişiye özel ve iadesi mümkün olmayan ürünler kapsamında değerlendirilir. Bu nedenle bayram haftasında cayma hakkı kullanılamaz.
- Sipariş üzerine alınan ve kesim günü taahhüt edilen kurbanlıklar için iptal veya değişim hakkı bulunmamaktadır.
Sevkiyat ve Teslimat Hakkında
- Ürünün sevkiyatı sırasında zarar gördüğünü düşünüyorsanız, teslimat sırasında mutlaka kargo görevlisi eşliğinde kontrol ediniz.
- Ambalajı hasarlı ürünler için teslim tutanağı tutturulmadan iade süreci başlatılamaz.
- Paket açıldıktan sonra ürün iadesi kabul edilmemektedir.
İade Süreci ve Ödeme
- İade hakkı kapsamında yapılan iptallerde, ödeme 10 gün içinde tarafımızca iade edilir.
- Kredi kartı veya banka hesabına yapılan iadelerde, banka işlem süresine bağlı olarak 2–6 hafta arası değişen yansıma süreleri oluşabilir. Bu süreç firmamız kontrolü dışındadır.